Privacy- en cookieverklaring

1. Wie zijn wij?

De Lola Podshotel is gevestigd aan Haagsche Bluf 43, 2511 CN Den Haag, Nederland. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via welcome@delolapods.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, zoals:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • Voorkeuren en opmerkingen bij je reservering

Daarnaast verzamelen we automatisch gegevens wanneer je onze website bezoekt, waaronder:

  • IP-adres
  • Browserinformatie
  • Bezochte pagina’s
  • Cookies (zie ons cookiebeleid voor meer informatie)

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van reserveringen en betalingen
  • Communicatie over je verblijf
  • Verbetering van onze diensten en website
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van een nachtregister

4. Wettelijke grondslagen

De verwerking van je persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • De uitvoering van een overeenkomst (jouw reservering)
  • Wettelijke verplichtingen (fiscale regelgeving)
  • Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden)
  • Toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals:

  • Betalingsverwerkers
  • Boekingsplatforms
  • IT-dienstverleners
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met alle externe partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om je privacy te waarborgen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

  • Reserveringsgegevens: tot 7 jaar na je verblijf (wettelijke bewaarplicht)
  • Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving
  • Websitegegevens: conform ons cookiebeleid

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Je toestemming in te trekken
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen via welcome@delolapods.nl.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Cookieverklaring

Bij bezoek aan onze website plaatsen wij cookies en vergelijkbare technieken. Onderstaand vind je welke cookies wij gebruiken en met welk doel.

Categorie Voorbeeld Doel Bewaar­termijn
Strikt noodzakelijk Sessiecookie Zelf check-in, winkelmand en beveiligde gedeelten kunnen werken sessie
Functioneel Voorkeurscookie Onthouden van taalkeuze, weergave-voorkeuren 1 jaar
Analytisch Google Analytics Inzicht in websitebezoek en performance 2 jaar
Marketing Meta Pixel Doelgroep­opbouw en retargeting van advertentiecampagnes 6 maanden

 

Google Analytics

Wij plaatsen een anonieme Analytics-cookie om te zien welke pagina’s bezocht worden en hoe lang. Hiermee verbeteren we onze website ervaring.

Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Onze site gebruikt de Meta Pixel om conversies te meten en bezoekers (die hebben ingestemd) retargeting ­advertenties te tonen op Facebook/Instagram.

Cookie-instellingen beheren

Bij je eerste bezoek verschijnt een banner. Je kunt cookies accepteren, weigeren of instellen via de link “Cookie­instellingen” in de footer.